문화 충격의 4 가지 분야

Unsplash에 Radovan의 사진

누군가 이사를 나갈 때 첫 번째 질문은 종종 비용, 언어, 관료주의 등에 관한 것입니다. 이러한 이유로 소셜 미디어의 많은 외국인 그룹은 이미 다음과 같은 질문에 대한 FAQ 또는 색인을 가지고있을 것입니다.

재류 카드 발급까지 얼마나 걸리나요?

최고의 건강 보험은 무엇입니까?

어느 휴대폰 회사가 더 낫습니까?

여기에서는 이러한 질문에 답하지 않겠습니다. 나라마다 다르기 때문일뿐만 아니라 모든 사람이 요구하는 것이므로 답을 찾는 것이 간단하기 때문입니다. 답변은 소셜 미디어 어디에나 있습니다.

그러나 또 다른 질문 그룹이 있으며 거의 ​​묻지 않습니다. 답장하지 않은 결과 많은 외국인들이 좌절과 후회를 경험합니다. 문화적 충격 에 관한 것 입니다. 이것이 제 책 이사, 해외 근무, 정신 유지의 한 장 전체 가이 문제에 전념하는 이유 입니다.

문화적 충격에 관한 Hofstede 연구

네덜란드 심리학자 Geert Hofstede [1] 는 사회의 핵심 가치를 정량화해야하는 집단 차원을 사용하여 국가 문화 연구를 조직했습니다. Hofstede의 연구는 국가 및 조직 환경을 조사하여 사회 및 업무 환경에서 서로 다른 문화가 어떻게 작용하는지에 대한 일반적인 지침을 추적합니다. 그의 연구 결과를 통해 우리가 살고있는 나라와 우리가 이주하는 나라를 포함하여 다른 나라의 문화적 태도를 비교할 수있었습니다.

몇몇 필드는 문화적 충격이 발생할 수 있으며, 가장 중요한 네 가지가있다 [2] :

1 위 — 규칙.

규칙 및 규정에 대한 접근 방식은 특정 국가마다 크게 다를 수 있습니다. 게르만 문화와 일본 문화는 절차, 시스템 및 통제를 중요시하며 계획된 방식으로 일을 수행하는 데 중점을 둡니다. 반면에 이베리아 인이나 이탈리아 인과 같은 로맨스 문화는 임시 문제 해결, 관계 구축 및 상황 적응에 더 큰 가치를 부여하는 경향이 있습니다. 이제 스위스 국경 공무원이 느긋한 라틴 아메리카 학생에게 질문 할 때 오해가 어떻게 나타날 수 있는지 상상할 수 있습니다. 또는 오스트리아 고객은 웨이터가 너무 많이 말하고 있기 때문에 포르투갈 카페에서 참을성이 없을 수 있습니다.

2 위 — 시간.

이것은 문화적 충격의 초기 원인 중 하나입니다. 나는 그것을 깊이 경험했습니다. 시간에 대한 서로 다른 인식은 경험이없는 외국인을 깊이 좌절시키고 마찰의 일반적인 원인이 될 수 있습니다. 라틴 아메리카 문화에서 시간 엄수는 사교 모임이나 비공식 행사에서 그다지 중요하지 않습니다. 예를 들어 파티를 위해 오후 9시 또는 회사 아침 식사를 위해 오전 8시에 초대받은대로 정확하게 표시되는 앵글로 폰은 방에서 완전히 혼자서 혼란 스러울 수 있습니다. 같은 방식으로, 제 아내는 브라질에서 5 분 늦게 의사의 약속에 도착해도 문제가되지 않는다는 사실에 놀랐습니다 (의사가 10 분 늦게 제 이름을 부르기 때문입니다).

사회가 마감일을 어떻게 처리하는지 이해하는 것은 직업 생활에도 유용합니다. 일부 고정 관념과 달리 그리스인과 멕시코 인과 같은 여유로운 국적은 지구상에서 더 많은 시간을 보내는 사람들 중 하나이며 독일인은 덜합니다. 새로운 국가의 사람들이 시간을 어떻게 처리하는지, 마감일이 얼마나 엄격한 지, 그리고 5 분 늦더라도 치과 의사가 귀하를 계속 볼 수 있는지에 대한 자세한 정보를 찾으십시오. 이 분석은 당신이 상상할 수있는 것보다 빨리 당신에게 매우 유용 할 것입니다.

3 위 — 유머.

아일랜드 또는 라틴 아메리카와 같은 일부 문화는 행동의 지속적인 구성 요소로 유머를 가지고 있으며, 상황이 잘되지 않을 때에도 농담이 급증 할 수 있습니다. 영국인과 같은 다른 사람들은 유머를 대화의 시작으로 사용하거나 얼음을 깨거나 경제를 구하기 위해 미국으로부터 대출을받을 수도 있습니다 (1965 년에 마가렛 공주가 그랬던 것처럼 [3] ). 반면에 스위스 비즈니스 회의에서 농담은 시간 낭비라고 생각할 수 있기 때문에 역효과를 낼 수 있습니다. 슬라브 국가에서, 당신이 웃고대로 농담이 이해 될 수있다 못해서 사람들과 웃음을하기 그들. 나는 폴란드에서 사람들이 내가 아기가 바닥에 모자를 던지는 것과 같은 것들에 대해 웃고 있는지 물 었는지 몇 번이나 말할 수 없습니다 . (정말 재밌었습니다).

4 일 — 커뮤니케이션.

컨설팅 회사 인 Expatica 가 페이지에서 설명했듯이, 다양한 커뮤니케이션 스타일은 특히 직장에서 시시한 폭탄이 될 수 있습니다. 많은 문화권에서는 구체적인 결론이 거의없는 긴 가상 토론에 참여하는 것을 선호합니다. 예를 들어, 프랑스 동료와의 회의는 구조가 부족하거나 아젠다가 아예 안건도있을 수 있습니다. 다른 사람들은 참가자들이 말한 모든 것을 쉽게 구분할 수 있도록 명확하고 잘 정의 된 구조로 토론을 선호합니다. 연설에서 매우 모호하거나 미묘하게 말하는 사람들 (영국인은 여기서 악명 높음)은 명확하고 직접적인 의사 소통을 선호하는 사람들을 좌절시킬 수 있지만 복잡한 상황을 해결하는 데 어려움을 겪는 동료에게도 깊은 인상을 줄 수 있습니다.

결론 : 연구, 연구, 연구. 그러나이 4 가지 분야에 집중하십시오.

그래서 여기서 우리는 몇 단락 전에 만든 질문에 도달합니다. 인터넷 공급자와 보험 계획에 대해 묻는 것 이상의 적절한 연구를 수행하려면 문화적 충격 차이도 알아야합니다. 가급적 도착하기 전에 또는 새로운 국가에 도착하자마자. 이미 해외에 살고 있다면 여전히 매우 흥미로운 운동이며 그것을 통해 많은 것을 발견 할 수 있습니다.

저자 : Colligere Expat Consultancy의 창립자 , 전 세계 최고의 항공사의 RM 전문가, 이사, 해외 생활 및 건강 유지 예산 여행자, Digital Nomads & Expats : The Ultimate Guide의 저자 . 여기 에서 그의 기사 중 일부를 확인할 수 있습니다 .

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[1] https://geerthofstede.com/culture-geert-hofstede-gert-jan-hofstede/6d-model-of-national-culture/ 에서 연구 가능

[2] 문화 충격과 차이점에 대한 기타 세부 사항은이 기사에서 찾을 수 있습니다 : https://www.expatica.com/moving/integration/how-to-manage-culture-shock-108735/

[3] 이 이야기에 대한 자세한 내용은 다음 링크에서 볼 수 있습니다 : https://www.mirror.co.uk/tv/tv-news/crown-true-story-behind-princess-20868858

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