콘텐츠 전략가 사용자 가이드

1 부 : 콘텐츠 전략가에 대한 높은 수준의 소개

누구를위한거야?

이 가이드는 분야로서의 콘텐츠 전략에 익숙하지 않은 프로젝트 팀 (UX, 디자인, 브랜드, 마케팅 등)을위한 것입니다. 좀 더 배경 지식을 얻으려면 여기에서 전체 가이드에 대한 개요를 읽을 수 있습니다 .

이다 부품 하나 지속적인 시리즈. 콘텐츠 전략가를 팀 구성원으로 소개하고 이들이 모든 프로젝트의 기반이되는 방식을 소개합니다.

콘텐츠 전략가는 누구입니까?

  1. 그들은 보통 작가이기 때문에 예술가처럼 생각하고 작업합니다.

이것이 프로젝트에 어떻게 도움이됩니까?
좋은 이야기꾼은 단어 선택의 힘과 언어 경제가 사용자 경험을 정의하는 데 어떻게 도움이되는지 이해하는 사람입니다. 그들은 사용자의 목표와 동기에 집착하고 가능한 모든 행동과 행동을 고려합니다. 그들은 연구 중에 사용자에 대해 배운 모든 것을 활용하여 적시에 가장 중요한 정보를 제공하고 최대한의 효과를 위해 언어와 순서를 만듭니다.

2. 그들은 정보 중독자이며 모든 것을 알고 있습니다 (좋은 의미에서).

위에서 언급 한 열렬한 독자는 연구하고있는 주제에 대한 전문가가되기 위해 연구와 발견 시간을 바칠 것입니다. 우리는 튀김 주문과 같은 새로운 주제를 삼켜 버립니다. 2 년 전 제 컨설턴트 인 Rhetorica 는 AI, 기계 학습 또는 3D 프린팅에 대해 전혀 몰랐습니다. 우리는 백서를 조사하고, 매우 틈새 시장의 무역 잡지를 읽고, 우리가 접근 할 수있는 모든 전문가를 인터뷰했습니다.

그 주제에 대한 숙달을 통해 우리는 해당 산업의 선구적인 플랫폼을위한 브랜드, 편집 및 제품 수준에서 콘텐츠 전략을 설계 할 수있었습니다.

이것이 프로젝트에 어떻게 도움이됩니까?

콘텐츠 전략가는 주제에 깊이 빠져 있기 때문에 탈출구를 파고 가장 중요한 정보 만 표시하는 방법을 알고 있습니다. 그들은 영업 퍼널 또는 온 보딩 흐름에서 특정 사용자가 CAD 파일의 20 포인트 기하학적 분석에 대해 들어야하는 위치와이를 설명하는 방법을 알고 있습니다.

말 그대로 콘텐츠 전략가는 해당 정보가 일러스트레이션, 인포 그래픽 또는 카피 라인이어야하는지에 대해 추천합니다.

3. 그들은 종종 People-People입니다.
콘텐츠 전략가가 다음 Infinite Jest를 작성하는 것보다 팀에서 일하는 이유가 있으며 , 그것은 단지 돈이 아닙니다. 그들은 아마도 공동 창작 과정을 즐기는 외향적 인면을 가지고있을 것입니다. 물론, 그들은 다른 개인 기여자처럼 방해받지 않는 집중 시간이 필요하지만 일반적으로 팀에 유익한 추가입니다.

이것이 제품에 어떤 도움이됩니까?
다른 사람들과 함께 일하는 People-Person의 명백한 이점 외에도 콘텐츠 전략가는 정성적인 사용자 연구와 민족 지학을 주도하는 공감, 대화 기술 및 끝없는 호기심을 가지고 있습니다. 많은 사람들이 저널리즘 또는 심리학 학사 학위를 가지고 있으므로 주제에 영감을주는 개방형 질문을 통해 표면 수준의 답변 이상을 드러내는 방법을 알고 있습니다. 이것은 더 나은 품질의 데이터로 이어질 수 있고 그렇지 않으면 놓칠 수있는 방향과 잠재적 솔루션을 발견 할 수 있습니다.

4. 그들은 상관 없어 당신의 디자인에 대해 많이. 정말.
콘텐츠 전략가가 프로세스 초기에 자주 참여하여 사용자 또는 소비자 경험을 형성하고 전반적인 가치 제안을 정의하는 경우 색상 선택이나 버튼의 둥근 모서리를 골라 내지 않을 것입니다. 그들은 그것이 적정위원회가 문장 마이크로 엔지니어링 및 인용해야 할 어떤 건지 알고 알렉산드라 헌터 , Shopify 플러스의 수석 컨텐츠 전략가 , 그들은 그 "디자인은 민주주의가 아닙니다."알고

이것이 프로젝트에 어떻게 도움이됩니까?

방해를받지 않는시기를 알면 프로젝트가 원만하게 진행되고 원활하게 진행됩니다.

***

때로는 MVP에 괜찮은 UX 카피를 쓰려면 작가가 필요합니다. 콘텐츠 전략가도 그렇게하지만 팀 전체가 디지털 제품을 인간화하고, 사용자 경험을 향상시키고, 사람들이 이해할 수없는 매력을 느끼는 브랜드를 구축하려고 할 때 가장 유용합니다.

그들은 디지털 기계공디지털 휴머니스트 이며 개방적이고 정직한 협업을 통해서만 훌륭한 일을 할 수 있습니다.

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