콘텐츠 전략 가란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

디자이너, 개발자, 제품 담당자 및 기타 이해 관계자를위한 사용자 가이드를 작성하는 이유입니다.

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최근에 한 번도 함께 일한 적이없는 에이전시와 프로젝트를 마무리했습니다. 고객이 콘텐츠 전략가가 필요하다고 말했고 대행사에 CS 팀이 없었기 때문에 콘텐츠 전략가가 필요했습니다. 이것은 일반적으로 괜찮습니다. 대부분의 콘텐츠 전략가는 하나의 팀 이되는 데 익숙 하며 개방적이고 협력 적이며 조직적인 팀과 함께 작업하는 경우 일이 원활하게 진행될 수 있습니다.

대행사는 또한 콘텐츠 전략을 개념이나 규율로 강력하게 다루지 않았으며 일반적인 프로세스의 일부라고 생각하지도 않았다고 언급했습니다. 대행사 파트너와의 많은 작업에는 프로젝트의 궤적을 형성하고 가장 유용한 최종 결과물을 파악하는 것이 포함됩니다.

나는 이것이 좋은 일인지 나쁜 일인지 확실하지 않아서 14 년 동안 이렇게 낙관적으로 남아서 이런 일이 오는 것을 보지 못했습니다.

나는 고객과 함께 시작하기 전날 고용되었고, 우리는 불신, 세세한 관리, 수동적 인 공격적인 슬랙, 혼란, 내가 들어 가지 않을 노골적인 적대감의 소용돌이의 세계로 갔다.

콘텐츠 전략을 "이해하지 못함"(즉, 가치가 없음) 팀에서 일한 지 오래되었지만 제품, 경험 또는 브랜드 구축의 필수 부분으로 옹호하는 것은 훨씬 적습니다. .

2020 년이되었고 AirBnb , Shopify , Mailchimp , Slack 과 같은 업계 우승자 들은 모두 브랜드, 제품, 사용자는 물론 수익에 부인할 수없는 가치를 더하는 초강력 콘텐츠 전략 문화를 구축했습니다.

이런 회사에서 일하지 않는 사람들은 따라 잡아야 할 일이 많습니다.

창의적 마찰은 귀중한 결과를내는 모든 프로세스의 일부이지만 콘텐츠 전략가는 종종 불필요한 양의 무시, 배제 및 강렬한 밀림을 처리합니다. 작업의 절반 이상이 자신을 옹호하고 프로젝트에 참여하는 것을 정당화하는 것입니다. 대부분의 콘텐츠 전략가는 이미 기술주의 문화에서 (기껏해야) 옆으로 밀려날 위험을 감수하고있는 여성이기 때문에 실패 할 가능성이 두 배가됩니다.

관행을 옹호하는 것은 모든 콘텐츠 전략가의 임무이지만, 디자인 및 UX 팀은 이에 대해 더 많이 배우고이를 프로세스의 필수 부분으로 수용 할 책임이 있습니다. 이러한 격차를 해소하고 전체 팀의 이익을 위해 콘텐츠 인재가 낭비되지 않도록하기 위해 모든 디자인 / UX 팀이 모든 디자인 / UX 팀이되어야하는 콘텐츠 전략가와 함께 작업하는 모든 사람을위한 "사용자 가이드"를 작성합니다.

당신이 읽을 수있는 내용 전략가로 높은 수준 소개 : 부품 하나를 여기에 .

2 부 에서는 다양한 프로젝트에 대한 콘텐츠 전략 프로세스와 결과물에 대해 좀 더 자세히 살펴 봅니다. 그 동안 몇 가지 빠른 리소스를 원하신다면 Alexandra Hunter 는 본질적으로 새로운 콘텐츠 전략가를위한 플레이 북을 작성했습니다 (인접한 팀원 인 경우에도 도움이됩니다.). Biz Sanford는 콘텐츠 전략 에 대해 자세히 설명합니다. 프로젝트의 모든 단계에 기여합니다 .

이동 : 콘텐츠 전략가에 대한 고급 소개

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